Customer Relationship Management
Reportes CRM
Bitrix24 le ofrece reportería y dashboards, obteniendo data en tiempo real y plasmando gráficamente los resultados.
Algunas de las estadísticas consisten en:
- Gestión de filtros
- Reportes de leads, deals, actividad y metas
- Analytics
- ROI
- Tendencias de clientes y colaboradores
Automatización
El CRM le ofrece amplia gama de automatizaciones (según la licencia) las cuales se pueden implementar de forma eficiente para obtener la productividad, eficiencia y control que se tiene como objetivo. Entre estas automatizaciones destacan:
- Tareas
- Recordatorios
- Agenda de llamadas
- Programación de reuniones
- Esperas
- Generación de documentos
- Y más…
Historial y seguimiento
Bitrix24 le permite conocer a detalle todo el proceso relacionado con un contacto, compañía, prospecto o negocio. Las distintas actividades del CRM son almacenadas y reportadas, tanto en un panel de actividades, como en una fecha de historial.
Generación de documentos
El sistema le permite generar documentos dentro del CRM, como lo son:
- Cotizaciones
- Facturas
- Pedidos
Con sus respectivas fases y controles.
Además, Bitrix24 le permite la generación de documentos, útiles para:
- Contratos
- Cotizaciones detalladas
- Esquemas
- Detalles de productos
- Acuerdos
Todo esto de forma organizada y relacionada con las entidades CRM.
Administración repetida de prospectos, ventas y suscripciones
– CRM para las ventas regulares
– Negocios recurrentes
– Repetición de clientes potenciales y ofertas especiales
– Ventas cruzadas
